Colaboración fluida en la experiencia digital del lugar de trabajo de todo el mundo
Habilitación del empleado de primera línea
Adopte un enfoque basado en las personas para asignar dispositivos, accesorios y aplicaciones.
Los trabajadores de primera línea, ya sea en la fabricación, la atención sanitaria, el servicio de alimentos, el comercio minorista o cualquier otra industria, realizan los trabajos que impulsan la innovación y el progreso en nuestra sociedad. Su trabajo requiere herramientas y recursos específicos diseñados para permitir (y optimizar) sus funciones individuales.
Los servicios de capacitación para trabajadores de primera línea de Unisys ayudan a su empresa a comprender los perfiles personales únicos de su personal de primera línea e identificar y ofrecer la combinación correcta de dispositivos, accesorios y aplicaciones que necesitan para tener éxito. Este enfoque basado en los diferentes tipos de personalidad garantiza que los empleados estén equipados para proporcionar un servicio al cliente excepcional, impulsando los resultados generales del negocio.
Gestión de salas de reuniones
Aproveche al máximo sus reuniones dondequiera que se encuentren sus empleados, ya sea en persona, de forma remota o híbrida.
A medida que el personal sigue adoptando el trabajo híbrido, los departamentos de TI se ven presionados a crear soluciones de colaboración y espacios que respalden el trabajo en la oficina y el teletrabajo. Cuando las salas de reuniones son flexibles, eficientes, receptivas, y permiten una comunicación y colaboración fluidas independientemente de la ubicación, su personal está mejor preparado para trabajar en equipo para abordar los problemas, impulsar el crecimiento e innovar.
Cuando la gente se reúne, no puede haber tolerancia a las fallas tecnológicas que hacen perder tiempo, frustran a los asistentes y dificultan, o incluso hacen imposible, hablar y compartir información. Sin embargo, con bastante frecuencia, las salas de reuniones están mal equipadas para apoyar incluso la comunicación y la colaboración básicas. El equipo puede faltar o estar defectuoso. Las redes pueden estar inactivas. Puede que se olviden las contraseñas. Y debido a que la tecnología de reuniones a menudo depende de otros componentes de software, hardware y redes, señalar el punto exacto de falla puede ser difícil para los usuarios empresariales.
Unisys puede ayudar a garantizar que sus salas de reuniones estén listas para la acción.
Nuestros servicios de gestión de salas de reuniones proporcionan soluciones integrales, desde la evaluación y la configuración hasta el soporte y la administración, que ofrecen y respaldan las salas de reuniones para mantener a las personas felices, conectadas y productivas. Como su socio para el éxito, lo ayudamos a obtener el máximo valor de sus inversiones en tecnología, a la vez que minimizamos el costo de propiedad.
Ventajas:
- Servicios de evaluación y diseño de salas que incluyen evaluaciones e integración de acústica y hardware, monitorización de la calidad del aire, enmascaramiento del sonido, disposición e instalaciones de salas
- Auditoría in situ de equipos retirados y degradados, contraseñas caducadas y riesgos de seguridad, redes desconectadas, software desactualizado, cambios en la plataforma y la interfaz de usuario, etc.
- Servicios de supervisión proactivos que vigilan constantemente los errores que afectan a las experiencias de las salas de reuniones y también proporcionan información procesable para una rápida resolución de problemas
- Gestión multiplataforma para organizaciones que utilizan más de un sistema de conferencia
- Migración de sistemas de conferencia heredados para ayudar a su empresa a utilizar de forma eficaz los sistemas de hardware heredados y seguir logrando la satisfacción del usuario final utilizando las últimas plataformas UCC
Gestión y optimización
Invierta en optimizar las experiencias UCC, porque el futuro del negocio depende de ello.
¿Tiene dificultades para ofrecer una experiencia positiva a los empleados en todas las plataformas de colaboración? En el lugar de trabajo híbrido actual, sus empleados pasan más tiempo que nunca en Zoom y Microsoft Teams. La pregunta es: ¿proporcionan una experiencia agradable y fiable para ellos, que promueva la eficiencia, la productividad y la satisfacción del usuario? ¿Y los empleados pueden contar con sus canales de colaboración preferidos para trabajar según sea necesario?
Estas plataformas digitales son donde el trabajo se realiza hoy en día, dentro y fuera de la oficina. Lo que se necesita es una forma de medir, monitorizar y mejorar continuamente estas aplicaciones UCC principales, tal y como se mantendría y optimizaría cualquier servidor en un centro de datos.
Ahora puede hacerlo con Unisys PowerSuite Collaboration, una potente herramienta de software que le ayuda a gestionar y optimizar sin problemas las plataformas de comunicación y colaboración empresariales.
PowerSuite Collaboration proporciona a los administradores de TI un conjunto unificado de paneles de control de gestión de la experiencia que proporcionan una vista única de todas las plataformas UCC y ofrecen información procesable basada en IA y ML para mejorar la experiencia del usuario final.
Gobernanza de plataforma
Defienda sus datos de colaboración a la vez que genera una mejor experiencia para los empleados.
Las plataformas UCC como Microsoft Teams y Zoom se han convertido en una parte integral de la conexión y la colaboración digital actual entre el personal. Pero también pueden ser el origen de las fallas de seguridad. ¿Por qué? Porque cuando las organizaciones utilizan las políticas de seguridad nativas y de talla única de estas plataformas que impiden la colaboración y el progreso del trabajo, las personas encuentran una forma de evitarlo. Esta “TI en la sombra” lleva a la lucha contra incendios perpetua y a costosas filtraciones de datos para los equipos de TI.
Implemente una gobernanza flexible y eficaz que mejore la experiencia del empleado
Ninguna función de TI debería verse obligada a elegir entre una seguridad de datos sólida y la productividad de los empleados. Y con Unisys, no tiene que hacerlo. La Gobernanza de PowerSuite permite a los equipos de TI crear una infraestructura de gobernanza de colaboración sólida pero flexible utilizando políticas de aplicación adaptativa y gobernanza automatizada. Esta herramienta simplifica el proceso de protección de las plataformas de colaboración empresarial sin obstaculizar la productividad de los empleados, utilizando:
- Herramientas y análisis de seguridad UCC que ofrecen funciones completas de gobernanza para gestionar, optimizar y proteger las plataformas de colaboración empresarial.
- Paneles de control detallados para supervisar y aplicar las políticas de seguridad de colaboración.
- Flujos de trabajo de gobernanza automatizados para ayudar a prevenir la expansión digital y mejorar la productividad y la moral de los empleados.
Forecasting success with digital workplace solutions
"The Bureau provides an extraordinary array of services that touch the lives of millions of Australians every day. The Unisys solution is secure and scalable and is enabling us to better contribute to our nation’s economic prosperity, public safety and community wellbeing."
- Michael Webb, General Manager Service and Infrastructure, The Bureau of Meteorology
